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Inicio > Términos y condicionesPedidos por TeléfonoNO aceptamos ofertas a través del teléfono para ningún producto. Animamos a nuestros clientes a comprar en nuestra página web porque es rápido, eficaz y Productos que falten/estén rotosPor favor, comprueba todos los productos al recibirlos. Los clientes nos deben reclamar los productos que falten o que estén rotos a través de una llamada telefónica dentro de 2 días laborales del recibo de los productos. No nos encargaremos de pagos o devoluciones después de este período. Un recolector, un comprobador y un empaquetador verifican bien nuestros pedidos antes de mandarlos al cliente.1. Validez 2. El Contrato con el Cliente 3. Precios y Disponibilidad 4. Envío de Productos
5. Garantía de MisFiestas 6. Devolución de Productos - Garantizamos la devolución del 100% de su dinero Se puede devolver todos los productos de MisFiestas para una devolución de dinero dentro de 7 días desde el recibo de los productos[*]. Antes de devolvernos los productos, por favor contacta con nosotros a través de ventas@MisFiestas.es o llama a 0044 (0)871 9760 165. Te pediremos la razón de devolución, y si has usado el producto. Además, tendrás que confirmar tu nombre, número de pedido, y código postal, así que tenlos a mano. Necesitarás incluir su número de pedido con los productos cuando nos los mandas ya que de no incluirlo, es posible que el reembolso tarde más. Te pedimos también que notes: 1. Debes cuidar de nuestros productos mientras están en tu posesión y cualquier producto de devolución debe llegar a nosotros tal y como lo mandamos, de estado y embalaje. Se debe devolver el producto sin daño o uso y en un estado adecuado para venderlo. Nota, por favor, que no podemos aceptar devoluciones para cilindros desechables de gas helio, pesas de globos, bombas eléctricas, bombas de globos, cojines de anillos, decoraciones, cuchillos y bases de tartas, azúcar glasé, productos de premio, o cualquier cosa comestible. Todo el embalaje original debe acompañar los productos. No podemos aceptar devoluciones si se ha sacado un producto de un embalaje precintado (Conjuntos normalmente no vienen en embalajes precintados para que te los puedas probar). Se inspeccionarán todos los productos al recibirlos en nuestro almacén. No somos fabricantes, así que el producto entero y su embalaje debe llegarnos en el mismo estado que te llegó y como esperarías recibirlo. Si el producto o su embalaje está dañado o ausente, no podemos reembolsar. 2. Tú y tu empresa de correo serán los responsables de los productos hasta que lleguen a nuestro almacén. El coste y el riesgo de la devolución serán a tu gasto, y recomendamos que uses el servicio de correo verificado. También debe pensar en un envío especial de su empresa de correo si el producto tiene un valor elevado. 3. Sentimos que los gastos de envío, embalaje y seguro NO serán devueltos. 4. Intentamos reembolsar dentro de una semana del recibo de los productos en cuestión, pero nos comprometemos a realizar todos los reembolsos dentro de 30 días calendarios desde el recibo de los productos en nuestro almacén. Nota que no seremos responsables de cualquier gasto de interés que te pueden imponer por recibir el reembolso fuera del período de su tarjeta de crédito/débito. 5. Devuelve los productos a la dirección que aparece en la cabeza de su recibo, incluyendo el Número Autorizado de Devolución. Se retrasará cualquier devolución sin estos datos. 6. Se considerará “En Disputa” cualquier producto que recibimos fuera de nuestra Política de Devolución. No embolsaremos tales productos. Proveeremos una razón para tal decisión. Si lo deseas, podemos volver a mandarte los productos “En Disputa”, a tu propio gasto. Si no, los productos se destruirán a los 91 días calendarios de recibirlos en nuestro almacén. 7. Sentimos que, debido a malas experiencias, no podemos proveer un nuevo producto hasta que recibamos el producto roto/dañado/defectuoso. Si te hace falta un producto nuevo, te sugerimos que compres otro de nuestra página y que nos devuelvas el primero más tarde. 8. A veces, y sobre todo si la compra se realiza con antelación o si llegan los productos mientras el cliente está de vacaciones, se puede pasar los 7 días anteriormente mencionados. Por eso, sin prejuicio y como una muestra de buena voluntad, nos alegramos de poder considerar lo siguiente para cada caso individual: Si ya no deseas el producto y nos lo devuelves entre 7 días laborales y 30 días calendarios, aceptaremos el/los producto(s), reembolsando un 60% del precio del pedido (excluyendo los gastos de envío). Si se nos devuelve un producto después de los 30 días calendarios, no estaremos obligados a reembolsar. Si quieres que te reenviemos el producto, tendrás que pagar los gastos de envío. [*] “7 días desde el recibo de los productos” se definirá como la fecha en la que recibes los productos, siendo la fecha de la firma confirmando que has recibido el pedido. 9. MisFiestas no reembolsa productos de pedidos especiales o productos de oferta a un precio especial. 7. Ley Vigente y Jurisdicción 8. Propiedad Intelectual 9. Descargo de Responsabilidad 10. Invalidez de los Términos y Condiciones Política de Privacidad En MisFiestas.es estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Por favor, lee lo siguiente para entender cómo usaremos tu información personal. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página para que siempre estés al tanto de la información que recopilamos, cómo lo usamos y bajo qué condiciones la compartimos. Tu información personal Esta información nos permite realizar y cumplir su pedido y mandarte confirmación de los datos del pedido. Uso de tu información Sin embargo, no compartiremos tus datos con otras organizaciones. Solamente guardamos tu información para realizar pedidos y pagos, y para mantenerte al tanto con las noticias de MisFiestas. Si no deseas recibir más información de nuestras ofertas nuevas, por favor mándanos un email a ventas@MisFiestas.es |
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